Perguntas Frequentes Dúvidas sobre horários, serviços ou produtos? O Dalben responde pra você!
1. Qual o horário de funcionamento das lojas Dalben?

Resposta: As lojas funcionam diariamente de segunda à sábado, das 7:00 às 23:00 e domingos e feriados das 7:00 às 22:00.
2. Como eu faço para fazer o cartão Dalben?

Resposta: Para fazer o cartão Dalben, o cliente deverá comparecer ao atendimento ao cliente de qualquer unidade Dalben e levar documentos originais como: comprovante de endereço, comprovante de renda, RG e CPF.
3. Como eu faço para fazer parte da equipe de funcionários do Dalben?

Resposta: Para fazer parte de nossa equipe, é necessário enviar um currículo ao setor de Recursos Humanos no endereço: Avenida Nossa Senhora de Fátima, 1260, Taquaral, Campinas/SP, 13076-000, ou através do e-mail [email protected]. Também é possível fazer um cadastro para a vaga que deseja em nosso site www.supermercadosdalben.com.br/trabalheconosco
4. Como eu faço para fazer parte do Programa Jovem Aprendiz?

Resposta: O Dalben adere ao Programa Jovem Aprendiz junto ao Senac. Fique atento no momento em que o Senac abre as vagas para os jovens entre 15 e 17 anos, que cursam ensino médio no período noturno, e envie o seu currículo para o RH do Dalben. Veja as formas de entrar em contato conosco no item 3.
5. Como eu faço para realizar uma crítica, elogio, sugestão ou reclamação?

Resposta: O SAC do Dalben é feito através do " Escuta Dalben". O contato com o Escuta Dalben pode ser feito de diversas formas:
  • Site do Dalben: www.supermercadosdalben.com.br/escutadalben
  • E-mail: [email protected]
  • Preenchimento do formulário do Escuta Dalben disponível nos caixas de nossas lojas.
    A urna para depositar o formulário está localizada no atendimento ao cliente das lojas.
  • Responder a pesquisa de satisfação disponível em nosso site.
6. Qual o horário de funcionamento do Restaurante & Cafeteria?

Resposta: Loja Mansões Santo Antônio e Barão Geraldo - Segunda à sábado das 7:00 às 23:00. Domingos e Feriados da 7:00 às 22:00.
Loja Taquaral - Restaurante: Diariamente, das 11h às 15h. Cafeteria: Segunda à sábado das 7:00 às 23:00. Domingos e Feriados da 7:00 às 22:00.
7. Qual horário de funcionamento da lavanderia?

Resposta: Segunda à sábado das 7:30 às 22:00. Domingos e Feriados não há expediente. Serviço disponível nas lojas 1, 2 e 3 ( Taquaral, Barão Geraldo e Mansões Santo Antônio).
8. Qual o horário de funcionamento do chaveiro?

Resposta: Segunda à sexta, das 08:00 às 17:00. Aos sábados das 8:00 às 14:00. Domingos e Feriados não há expediente. Serviço disponível apenas na loja 1 (Taquaral).
9. Qual horário de funcionamento da lotérica?

Resposta: Segunda à sábado das 8:00 às 19:00. Serivço disponível nas lojas 1,2,e 3 (Taquaral, Barão Geraldo e Mansões Santo Antônio)
10. Qual horário de funcionamento da rotisseria?

Resposta: Diariamente, das 11:00 às 21:00.
11. Qual horário de funcionamento da farmácia?

Resposta: Segunda a sábado, das 7:00 às 22:00. Domingos e Feriados das 9:00 às 21:00. Serviço disponível na loja 3 (Mansões Santo Antônio).
12. O Dalben realiza entrega em domicílio?

Resposta: Sim, o Dalben realiza entregas em domicílio para compras acima de R$100,00 e em bairros que estão localizados em até 20km de distância da loja em que foi realizada a compra ,e que não possuem necessidade de passar por pedágio para dar acesso ao bairro.
13. O Dalben possui serviço de delivery?

Até o presente momento, o Dalben não possui o serviço de delivery.
14. Quais os benefícios de comprar com o cartão Dalben?

Resposta: Com o cartão Dalben, você possui até 40 dias para pagar suas compras ou dividí-las em até 3 vezes sem juros.
15. Como funciona o sistema de troca de vasilhames (cervejas, refrigerantes, galões de água, entre outros)?

Resposta: Os vasilhames vazios devem ser entregues no setor de vasilhames/guarda-volumes, que estão localizados na entrada das lojas. Ao entregar os vazios, será disponibilizado um vale no valor dos respectivos produtos que estão sendo trocados, para ser descontado no caixa no momento em que for registrado um novo vasilhame com líquido. É que imprescindível que o vasilhame vazio a ser trocado esteja dentro da data de validade.
16. O Dalben aceita cheques?

Não.
17. Como eu faço para ter acesso as ofertas do Dalben?

Resposta: O Dalben possui entrega porta a porta, semanalmente, de seu jornal de ofertas nos bairros próximos as lojas. Se você não recebe nosso jornal em domicílio, pode adquirí-lo na entrada de nossas lojas, junto a um móvel com os jornais. Também é possível consultar nosso site clicando em:www.supermercadosdalben.com.br/ofertas. Ou faça o seu cadastro no site do Dalben e receba as ofertas por e-mail. Siga o Dalben no Facebook e acompanhe as postagens das ofertas semanalmente.